Política de Privacidad de BibleVerseWay

Fecha de entrada en vigor: 27 de abril de 2024

1. Introducción

Bienvenido a BibleVerseWay ("nosotros", "nuestro/a"). Nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios ("usuario", "tú"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil y accedes a nuestro sitio web https://bibleverseway.com (el "Servicio").

Al utilizar nuestro Servicio, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas, te pedimos que no utilices nuestro Servicio.

2. Información que Recopilamos

a. Información Personal

• ¿Qué información personal recopilamos? Recopilamos información personal identificable que tú nos proporcionas directamente, como tu dirección de correo electrónico cuando te registras o utilizas formularios de contacto.
• ¿Cómo recopilamos esta información? A través de formularios de registro, contacto y suscripción dentro de nuestra aplicación y sitio web.

b. Información No Personal

• ¿Qué información no personal recopilamos? Recopilamos información no personal automáticamente al interactuar con nuestro Servicio, incluyendo direcciones IP, tipo de navegador, páginas visitadas y datos de uso. Utilizamos esta información para asignar la ubicación del país de origen y mejorar nuestros servicios.
• ¿Utilizamos herramientas de análisis? Actualmente, consideramos el uso de Google Analytics para analizar el uso de nuestra aplicación y sitio web, lo cual implica la recopilación de datos no personales.

c. Datos de Pago

• ¿Recopilamos información de pago? No almacenamos directamente información de pago. Utilizamos servicios de terceros como Stripe y Google Play para procesar pagos, lo que garantiza que los datos sensibles como las tarjetas de crédito no se almacenen en nuestros servidores.

d. Datos de Ubicación

• ¿Recopilamos datos de ubicación? Utilizamos la dirección IP para asignar el país de origen de los usuarios. No recopilamos datos de geolocalización detallados a través de dispositivos móviles.

3. Métodos de Recopilación de Datos

a. Formularios y Registros

Recopilamos información personal a través de formularios de registro, contacto y suscripción en nuestro sitio web y aplicación móvil.

b. Cookies y Tecnologías Similares

• ¿Utilizamos cookies? Sí, utilizamos cookies y tecnologías similares para:
• Personalización: Personalizar la experiencia del usuario según sus preferencias y hábitos de lectura bíblica.
• Seguimiento de Uso: Analizar cómo los usuarios interactúan con nuestra aplicación y sitio web, mejorando así nuestros servicios.

c. Integraciones de Terceros

Utilizamos servicios de terceros como Stripe y Google Play para procesar pagos, y Google Analytics para análisis de uso y rendimiento. Estos servicios pueden recopilar datos según sus propias políticas de privacidad.

4. Uso de la Información Recopilada

a. Finalidades Principales

• Proporcionar y Mantener el Servicio: Asegurar que nuestra aplicación y sitio web funcionen correctamente.
• Mejorar el Servicio: Analizar el uso del servicio para implementar mejoras y nuevas funcionalidades.
• Marketing y Comunicaciones: Enviar boletines informativos, promociones y actualizaciones sobre nuestros servicios.
• Personalización: Ofrecer recomendaciones y motivaciones basadas en los hábitos de lectura bíblica de los usuarios.

b. Comunicación con Usuarios

• Utilizamos tu información de contacto para:
• Enviarte actualizaciones sobre la aplicación y el sitio web.
• Informarte sobre nuevas funcionalidades y mejoras.
• Enviar promociones y ofertas especiales relacionadas con nuestros servicios.

c. Personalización y Mejora del Servicio

• Analizamos los datos de uso para:
• Personalizar la experiencia del usuario, ofreciendo recomendaciones basadas en sus hábitos de lectura.
• Identificar áreas de mejora en la aplicación y el sitio web.
• Desarrollar nuevas funcionalidades que respondan a las necesidades de nuestros usuarios.

5. Compartir y Divulgar Información

a. Terceros

• Actualmente, no compartimos información personal con terceros excepto en los siguientes casos:
• Proveedores de Servicios: Compartimos datos con proveedores que nos ayudan a operar nuestra aplicación y sitio web (por ejemplo, Stripe, Google Play) bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Servicios de Análisis: Compartimos datos no personales con servicios como Google Analytics para mejorar nuestro entendimiento del uso del servicio.

b. Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información personal si es requerido por ley, como en respuesta a citaciones judiciales o solicitudes de autoridades gubernamentales.

c. Transferencias Internacionales

Tus datos pueden ser almacenados y procesados en servidores ubicados en diferentes países. Nos aseguramos de que todas las transferencias internacionales cumplan con las regulaciones de protección de datos aplicables, utilizando mecanismos legales como las Cláusulas Contractuales Estándar.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos diversas medidas de seguridad para proteger tu información personal, incluyendo:

• Cifrado: Utilizamos HTTPS para asegurar la transmisión de datos.
• Acceso Restringido: Solo personal autorizado tiene acceso a datos personales.
• Servicios de Terceros Seguros: Dependemos de proveedores como Stripe y Google Play, que cumplen con altos estándares de seguridad.

Aunque tomamos medidas para proteger tus datos, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

7. Derechos de los Usuarios

a. Acceso y Corrección

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tu información personal almacenada por nosotros. Para hacerlo, contáctanos a través de support@bibleverseway.com.

b. Retiro de Consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento, lo que puede afectar ciertas funcionalidades de la aplicación.

c. Opciones de Comunicación

Ofrecemos opciones para que te des de baja de comunicaciones promocionales. Puedes hacerlo siguiendo las instrucciones en los correos electrónicos que te enviamos o contactándonos directamente.

8. Retención de Datos

a. Período de Retención

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, o según lo requiera la ley.

b. Criterios para la Retención

Determinamos cuánto tiempo retener los datos basándonos en:

• Necesidad Comercial: Para mantener registros de usuarios activos y mejorar nuestros servicios.
• Cumplimiento Legal: Para cumplir con obligaciones legales y regulaciones aplicables.

9. Uso de Servicios de Terceros

a. Servicios de Análisis

Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestra aplicación y sitio web, lo que nos ayuda a entender cómo mejorar nuestros servicios.

b. Plataformas de Pago

Integramos servicios como Stripe y Google Play para procesar pagos, lo que garantiza que la información de pago de los usuarios se maneje de manera segura y conforme a las normativas.

c. Redes Sociales

Consideramos la integración de redes sociales para permitir inicios de sesión con cuentas sociales, lo que facilita la experiencia del usuario.

10. Transferencias de Datos Internacionales

a. Ubicación de Servidores

Tus datos pueden ser almacenados y procesados en servidores ubicados en diferentes países. Nos aseguramos de que todas las transferencias internacionales cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.

b. Protección de Datos en Transferencias

Utilizamos mecanismos legales como las Cláusulas Contractuales Estándar para garantizar la protección de tus datos durante las transferencias internacionales.

11. Cambios en la Política de Privacidad

a. Actualizaciones

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos o en las regulaciones aplicables.

b. Notificación a Usuarios

Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y, si es necesario, mediante comunicaciones directas.

12. Cumplimiento Legal

a. Regulaciones Aplicables

Cumplimos con las leyes de privacidad aplicables, incluyendo:

• Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
• Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).
• Ley de Protección de Datos Personales (LOPD) en caso de ser aplicable en tu jurisdicción.

b. Designación de un Responsable de Privacidad

Actualmente, no hemos designado a un encargado de protección de datos, pero estamos comprometidos a cumplir con todas las obligaciones legales pertinentes.

13. Consentimiento y Uso de Datos

a. Obtención del Consentimiento

Obtiene el consentimiento de los usuarios mediante:

• Formularios de Registro: Al registrarse, los usuarios aceptan nuestra Política de Privacidad.
• Banners de Cookies: Solicitamos consentimiento para el uso de cookies y tecnologías similares al ingresar al sitio web.

b. Tipos de Consentimiento

• Casillas de Verificación: Para aceptar términos y condiciones durante el registro.
• Banners de Cookies: Para informar sobre el uso de cookies y solicitar permiso.

14. Uso de Tecnologías Adicionales

a. Cookies de Terceros

• Publicidad: Para personalizar anuncios basados en tus intereses.
• Análisis: Para recopilar datos sobre el uso de la aplicación y el sitio web.

b. Balizas Web y Pixel Tracking

• Monitoreo de Conversiones: Para medir la efectividad de campañas de marketing.
• Seguimiento de Actividad: Para entender mejor cómo interactúas con nuestros servicios.

15. Procesamiento Automatizado de Datos

a. Decisiones Automatizadas

• Recomendaciones Personalizadas: Sugerir contenido relevante basado en tus intereses.
• Motivaciones Personalizadas: Enviar mensajes motivacionales según tu nivel de actividad.

16. Interacción con Niños

a. Audiencia Objetivo

Nuestro servicio está dirigido a usuarios mayores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años.

b. Protección de Datos de Menores

En caso de descubrir que hemos recopilado información personal de un menor de 13 años, eliminaremos dicha información de nuestros sistemas.

17. Formularios y Encuestas

a. Tipos de Formularios

Contamos con formularios de contacto y suscripción para que los usuarios puedan registrarse y comunicarse con nosotros.

b. Uso de la Información Recopilada

• Responder Consultas: Atender preguntas y solicitudes de los usuarios.
• Enviar Comunicaciones: Enviar boletines informativos y actualizaciones sobre la aplicación.

18. Archivos de Registro y Analítica

a. Archivos de Registro

Mantenemos registros de acceso y errores en nuestros servidores que pueden contener datos personales como direcciones IP.

b. Duración de los Registros

Retenemos estos registros durante un período de 6 meses para propósitos de seguridad y mantenimiento.

19. Política de Cookies

a. Uso de Cookies

• Esenciales: Para el funcionamiento básico del sitio y la aplicación.
• Funcionales: Para recordar tus preferencias y configuraciones.
• De Rendimiento: Para analizar el rendimiento y uso del sitio.
• De Publicidad: Para personalizar anuncios y promociones.

b. Gestión de Cookies

Ofrecemos a los usuarios la opción de gestionar o rechazar cookies mediante configuraciones en el navegador y opciones dentro de la aplicación.

20. Integraciones y Plugins

a. Plugins Utilizados

• Formularios de Contacto: Facilitar la comunicación entre usuarios y el equipo de soporte.
• Chat en Vivo: Para proporcionar asistencia en tiempo real (si se implementa en el futuro).

b. Propósitos de los Plugins

• Mejorar la Experiencia del Usuario: Facilitando la comunicación y soporte.
• Recopilar Feedback: Entendiendo mejor las necesidades y preferencias de los usuarios.

21. Exportación y Transferencia de Datos

a. Exportación de Datos

Permitimos a los usuarios exportar sus datos personales almacenados en nuestra aplicación mediante funciones específicas dentro de la app.

b. Transferencia de Datos a Terceros

Además de los servicios de procesamiento de pagos y análisis mencionados anteriormente, no realizamos otras transferencias de datos a terceros.

22. Inclusión de Enlaces a Otros Sitios

a. Enlaces Externos

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a otros sitios web que no están bajo nuestro control.

b. Responsabilidad sobre Contenido de Terceros

No somos responsables del contenido ni de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visites a través de nuestros enlaces.

23. Uso de Tecnologías de Seguridad Adicionales

a. Cifrado de Datos

Ciframos los datos personales durante la transmisión utilizando HTTPS para asegurar la confidencialidad e integridad de los datos.

b. Autenticación y Autorización

Implementamos medidas de autenticación para acceder a áreas administrativas y sistemas que manejan datos sensibles.

24. Capacitación y Conciencia de Privacidad

a. Capacitación Interna

Nuestro equipo recibe capacitación regular sobre prácticas de privacidad y protección de datos para asegurar el manejo adecuado de la información de los usuarios.

b. Políticas Internas

Contamos con políticas internas que definen cómo manejar y proteger los datos de los usuarios, incluyendo acceso restringido y manejo seguro de la información.

25. Evaluaciones y Auditorías de Privacidad

a. Auditorías Regulares

Realizamos auditorías periódicas para asegurar el cumplimiento de nuestra Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables.

b. Evaluaciones de Impacto

Antes de implementar nuevas funcionalidades o servicios que puedan afectar la privacidad de los usuarios, realizamos Evaluaciones de Impacto de Protección de Datos (DPIA) para identificar y mitigar riesgos.

26. Consentimiento para Marketing y Publicidad

a. Marketing por Correo Electrónico

Enviamos correos electrónicos promocionales y boletines informativos a los usuarios que han dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones.

b. Publicidad Personalizada

Utilizamos datos de los usuarios para personalizar anuncios y campañas de marketing, siempre respetando las preferencias y opciones de los usuarios para recibir publicidad.

27. Mecanismos de Reclamo y Contacto

a. Proceso de Reclamos

Si tienes alguna preocupación o reclamo relacionado con tu privacidad o el manejo de tus datos, puedes contactarnos a través de:

• Correo Electrónico: support@bibleverseway.com
• Formulario de Contacto: Disponible en nuestro sitio web.

b. Información de Contacto para Reclamos

Proporcionamos un canal claro y accesible para que los usuarios puedan plantear sus preguntas o inquietudes sobre la privacidad de sus datos.

28. Mantenimiento y Actualización de la Política de Privacidad

a. Revisión Periódica

Revisamos y actualizamos nuestra Política de Privacidad regularmente para asegurar que refleja nuestras prácticas actuales y cumple con las leyes aplicables.

b. Registro de Cambios

Mantendremos un registro de los cambios realizados en esta Política de Privacidad, indicando la fecha de cada actualización.

29. Uso de Tecnologías Emergentes

a. Inteligencia Artificial y Machine Learning

Actualmente, no utilizamos tecnologías de inteligencia artificial o machine learning que procesen datos personales de los usuarios. Sin embargo, consideramos implementar estas tecnologías en el futuro para mejorar la personalización y recomendaciones.

b. Internet de las Cosas (IoT)

Nuestra aplicación no interactúa con dispositivos IoT que recopilan datos personales.

30. Otras Consideraciones Específicas

a. Servicios Especiales

• Contenido Exclusivo: Acceso a lecturas bíblicas personalizadas y motivacionales.
• Funcionalidades Premium: Suscripciones para acceder a funcionalidades avanzadas dentro de la aplicación.

b. Comunidad y Foros

Actualmente, nuestra aplicación no incluye foros o funcionalidades comunitarias. En caso de implementar estas características en el futuro, estableceremos políticas específicas para manejar la información compartida en dichos espacios.

Si tienes alguna pregunta adicional o necesitas más ayuda con algún aspecto específico de la Política de Privacidad, no dudes en contactarme. Estoy aquí para asistirte en todo lo que necesites para asegurar que tu sitio y aplicación cumplan con los estándares de privacidad y protección de datos.